コミュニケーションで大事なことって?

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こんにちは~るいです:m034:
みなさん、コミュニケーションで大事なことって何だと思いますか?
私はこの前、就活に悩む学生さんに「コミュニケーション能力って何ですか?」と質問されて、うまく答えられませんでした…。
「相手の目を見ること?」
「わかりやすい言葉で伝えること?」
それも正解なんだけど、「何でそれが大事なのか?」ってところをスッキリ答えられなかったんですよね:m004:
でも、そこをスッキリさせてくれた投稿にるいネットで出会ったので、紹介したいと思います:m043: :m118: 応援、よろしくお願いします:m021: :m118:

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 (ありがとうございます


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コミュニケーションで一番重要なこと、それは「自分が何を伝えたいか」ではなくて「相手に何が伝わったか」である。言葉で言うと簡単だが、大多数の人はこのベクトルの逆転ができていない。ノーベル文学賞を受賞したジョージバーナードショーの言葉に「コミュニケーションにおける最大の問題はそれが達成されたという幻想である」というものがあるが、コミュニケーションの本質を捉えたなかなかの名言である。
コミュニケーションがうまくいっていない人のほとんどがこの「鉄則」を守られていない。コミュニケーションが苦手な人がよく発する言葉が「コミュニケーション上の問題はありません」「きちんと伝えました」「○○と書いてあります」「あれほど言ったんですが・・・」等という言葉である。これらの言葉は全てベクトルが逆転していない。つまり、「伝え手側から」の論理である。そこには相手に実際どこまで伝わったのか、相手がどこまで理解したのかといった観点は一切入っていない。
仮説思考力について~情報を集めたい病を克服する事が第一歩」 より
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最初の一文、
コミュニケーションで一番重要なこと、それは「自分が何を伝えたいか」ではなくて「相手に何が伝わったか」である。
に、確かに:m051:と思いました。
伝えたいことが100%相手に伝わることってまずない。
本当に相手に伝えたかったら、「何が伝わってて、何が伝わってないのか」を、ちゃ~んと確認しあうことが大事 :m051:
きっと、その視点に立つ人は、おのずと相手に伝えわりやすい方法を身につけていく=コミュニケーション能力も高くなるってことなんだなぁと思いました。
ちなみに、この投稿は続きもので、「仮説思考力」に関する投稿のうちの一部分です。
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仮説思考の本質とは⇒
「ベクトルを逆転して考える」「こちらから」ではなく「あちらから」考える事である。狭義の仮説思考は「結論から考える」という定義になるが、これを「最終目的地から遡って考える」という解釈に応用して考えると非常に適用範囲が広い事がわかる。例えば「はじめ」からではなく「おわり」から考えること、「手段」ではなく「目的」から考える事、「できることから」ではなく「やるべきこと」から考える事、「自分」からではなく「相手」から考える事、など応用範囲は無限に広い。仮説思考で考える事は「世界が変わって見える」ほどのコペルニクス的転回になりうる。
仮説思考力について~本質は「自分」発でなく「相手」発」より
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この投稿を読んで思ったのは、この思考で物事を考えたら、何でも実現できそう!ということ。
最終目的地に向かって考えているから、いつか絶対たどりつける:m051:しかも絶対ブレない:m051:
どんなことでも、この”最終目的地”から考えるっていう思考、大事だな~って気づかされました:m034:


posted by staff at : 13:01 |コメント(3)    Print This Post